「地雷だが、他に選択肢もない。Aterm WR8700N」の続き。
坪井さんの
（まどマギは今回初めて２話以降を見たので、今まで言及したことはありません＞坪井さん）
当初、ONUの取り付けに来てくれた業者のおじさんが「何か問題がありましたら電話ください」と言っていたのを思いだして取り付け業者にTELしてみたのだが、「(GbEラインが不安定というような)そんな不具合は聞いたことがないし、対処のしようもない、NTTに電話してくれ」という態度だったので、最初からNTT 113にTELするのが正解だった。
NTTの対応は親切丁寧かつ迅速で、今すぐ見に来てくれるという。ちょっと用事を済ませたかったので、数時間後に訪問をお願いした。
NTTの修理のお兄さんも症状を聞いて困った感じで、「ONUを交換して様子を見るくらいしかできないと思います」とのこと。いえいえ、それで充分です。それでお願いします。ということでONUを交換。
同型番（PR-S300SE）の、白い筐体にものになった。しかもリユース品。
リユース品というのは、一般的には初期不良品やリース完了品を点検整備（必要に応じて部品交換）して使い回しているものだ。リユース生産ラインでの品質管理工程にもよるが、入念な動作チェックにより量産ラインより高品質になっている場合もある。
交換後、24時間が経過したが、ビシッとGbEモードで安定している。
WR8700N側のLANポートをWAN代わりにするという小技も使わなくていい。
つまり、読者の何人かの方が予測したとおり、ONU PR-S300SE側も無罪ではなかった言うことだ。
まとめると、こうだ。
・WR8700N側を交換したところ、ONU PR-S300SEとWR8700Nの間のGbE通信が不安定であるという現象自体は完治しなかったが、不安定さの程度は緩和された。このことから、WR8700N側は無罪とは言い切れない。（グレー判定）
・ONU PR-S300SE側を交換したところ、ONUとWR8700Nの間のGbE通信が不安定であるという現象が完治した。このことから、少なくともONUには不具合が存在したと言える。（クロ判定）
このことから、WR8700N側もプアであると言えるが、この症状に当たった場合は、まずはONU PR-S300SE側の交換をNTTに依頼することをお勧めする。
ただし、ONUの交換をNTTに申し入れても、「無線LAN機器の方が悪いのでは」と相手にされないこともあろうかと思う。私の場合は、WR8700N側を１度交換してもらっておりそれでも現象が完治しないことを申し入れたので話が早かった。
方法はケースバイケースだと思うが、交渉は導入後早い時期の方が有利で、時間が経ってからでは相手にして貰えない場合もある。既にGbE対応無線LAN機器を持っている状態でPR-S300SEを導入した場合、「前のONUでは正しく使えていた、このONUはおかしい」と交渉できるだろうし、PR-S300SEを先に導入して途中からWR8700Nを導入したら不具合がでてしまった場合はまずはWR8700N側を販売店に交換してもらい、それでも治らなければ私と同じ交渉をすることになる。
いずれにせよ両社製品とも「自分の方は悪くない」ということを証明できる設計になっていないので、ユーザーが両社の間に立って我慢させられる必要はない。
坪井さんの
ONUは買い取りができないのでσ('_' )レンタル料金払うなら取り替えたいなーに触発されて、「それもそうだな」と思い、NTT 113にTELしてみた。
（まどマギは今回初めて２話以降を見たので、今まで言及したことはありません＞坪井さん）
当初、ONUの取り付けに来てくれた業者のおじさんが「何か問題がありましたら電話ください」と言っていたのを思いだして取り付け業者にTELしてみたのだが、「(GbEラインが不安定というような)そんな不具合は聞いたことがないし、対処のしようもない、NTTに電話してくれ」という態度だったので、最初からNTT 113にTELするのが正解だった。
NTTの対応は親切丁寧かつ迅速で、今すぐ見に来てくれるという。ちょっと用事を済ませたかったので、数時間後に訪問をお願いした。
NTTの修理のお兄さんも症状を聞いて困った感じで、「ONUを交換して様子を見るくらいしかできないと思います」とのこと。いえいえ、それで充分です。それでお願いします。ということでONUを交換。
同型番（PR-S300SE）の、白い筐体にものになった。しかもリユース品。
リユース品というのは、一般的には初期不良品やリース完了品を点検整備（必要に応じて部品交換）して使い回しているものだ。リユース生産ラインでの品質管理工程にもよるが、入念な動作チェックにより量産ラインより高品質になっている場合もある。
交換後、24時間が経過したが、ビシッとGbEモードで安定している。
WR8700N側のLANポートをWAN代わりにするという小技も使わなくていい。
つまり、読者の何人かの方が予測したとおり、ONU PR-S300SE側も無罪ではなかった言うことだ。
まとめると、こうだ。
・WR8700N側を交換したところ、ONU PR-S300SEとWR8700Nの間のGbE通信が不安定であるという現象自体は完治しなかったが、不安定さの程度は緩和された。このことから、WR8700N側は無罪とは言い切れない。（グレー判定）
・ONU PR-S300SE側を交換したところ、ONUとWR8700Nの間のGbE通信が不安定であるという現象が完治した。このことから、少なくともONUには不具合が存在したと言える。（クロ判定）
このことから、WR8700N側もプアであると言えるが、この症状に当たった場合は、まずはONU PR-S300SE側の交換をNTTに依頼することをお勧めする。
ただし、ONUの交換をNTTに申し入れても、「無線LAN機器の方が悪いのでは」と相手にされないこともあろうかと思う。私の場合は、WR8700N側を１度交換してもらっておりそれでも現象が完治しないことを申し入れたので話が早かった。
方法はケースバイケースだと思うが、交渉は導入後早い時期の方が有利で、時間が経ってからでは相手にして貰えない場合もある。既にGbE対応無線LAN機器を持っている状態でPR-S300SEを導入した場合、「前のONUでは正しく使えていた、このONUはおかしい」と交渉できるだろうし、PR-S300SEを先に導入して途中からWR8700Nを導入したら不具合がでてしまった場合はまずはWR8700N側を販売店に交換してもらい、それでも治らなければ私と同じ交渉をすることになる。
いずれにせよ両社製品とも「自分の方は悪くない」ということを証明できる設計になっていないので、ユーザーが両社の間に立って我慢させられる必要はない。
今日は、ご無沙汰です。
たまたま検索で見つけました。
クマデジタル 様 はじめまして、失礼致します。拝読させていただきました。
まさかONUにも不具合があるとは意外です。
私はキャリアが違いますが、今後のために大変勉強になりました。